سامسونج : توضح كيفية تعويض مستخدمي الهواتف المعرضة للإنفجار

أوضحت شركة سامسونج الكورية خلال بيان رسمى لها أنه ستيم تعويض مستخدمي هواتف " جلاكسى نوت7 " الذين اشتروا الهواتف والتى تم سحبها من الأسواق لإحتمال إنفجارها أثناء الشحن وذلك عبر خيارين الأول هو تبديل هواتق جلاكسى نوت 7 " لدى المستخدمين بأخرى جديدة لا تعانى من مشكلة إنفجار بطارية والثانى تبديل هاتف جلاكسى نوت 7 فورا بهاتف جلاكسي إس 7 أو جالاكسى إس 7 إيدج " .

وكانت الشركة أعلنت وقف مبيعات هاتفها الذكي الجديد طراز جالاكسي نوت 7 بعدما تبين أن الجهاز يمكن أن ينفجر وتشتعل فيه النيران أثناء شحنه. وقالت الشركة في بيان اليوم الجمعة إن التحقيقات المبدئية أظهرت أن بعض الهواتف تم تزويدها ببطاريات معيبة، وأضاف البيان: "لقد وردت تقارير عن حدوث 35 حالة على مستوى العالم، ونحن نجري حاليا عملية تحقق دقيقة مع موردينا لتحديد البطاريات المعيبة في الاسواق". وطرحت سامسونج هاتفها الجديد جلاكسي نوت 7 في الأسواق الشهر الماضي، ويتميز بشاشة كبيرة الحجم وقلم إلكتروني لاستخدام التطبيقات الخاصة بإدارة الأعمال. وعرضت الشركة على عملائها استبدال الأجهزة التي بيعت بالفعل.