ذكر سفير خادم الحرمين الشريفين لدي أمريكا الأمير عبدالله بن فيصل بن تركي، أن المملكة تقف مع المواطنين وتقدم لهم الدعم اللازم، وتساندهم في كل القضايا والمشكلات التي تواجههم.

وأوضح السفير أن هذه الخدمات التي تقدمها السفارة للمواطنين تدفع بعض رعايا الدول الأخرى أحياناً للجوء لسفارات المملكة طلباً للمساندة، مؤكداً أن الخدمات التي تقدمها للمواطنين لا تُقارن بما تقدمه سفارات الدول الأخرى.
ورد السفير على مواقف بعض الناشطين بمواقع التواصل الاجتماعي واتهامهم لسفارته بالتقصير لرفضها معالجة أحد المواطنين كان قد أصيب بمرض في أمريكا، مفنداً الاتهامات التي وُجهت للسفارة، ومبيناً أن السفارات محكومة بأنظمة ولوائح محددة لا يمكن تجاوزها.