"الجوازات" توضح خطوات تفعيل خدمة تواصل لإنهاء المعاملات

أوضحت المديرية العامة للجوازات خطوات تفعيل خدمة "تواصل" المتاحة عبر بوابة ‎مقيم الإلكترونية، والتي تمكّن المستفيدين من التواصل مع المختصين في ‎الجوازات لإنهاء معاملاتهم.

وتتضمن خطوات تفعيل خدمة تواصل التالي:

١- تسجيل الدخول إلى بوابة مقيم.

٢- في حال ظهرت رسالة خطأ للعميل يظهر رابط للتواصل وإرسال طلب للجوازات.

٣- تظهر البيانات الرئيسية آليًا أو إدخال وصف المشكلة وإرفاق المستندات الداعمة للطلب.

٤- تأكيد إرسال الطلب للجوازات تظهر الصفحة رقم الطلب وجميع المعلومات.

٥- لمعرفة حالة الطلب:

- تحت المعالجة. - معاد من مقدم الطلب. - معاد لمقدم الطلب. - تمت المعالجة. - مغلق.