Slaati

" النقل " تدعو مستخدمي شبكة طرقها للإبلاغ عن المخالفات

منذ 8 سنة03535
" النقل " تدعو مستخدمي شبكة طرقها للإبلاغ عن المخالفات

مشاركة

علي العنزي

دعت وزارة النقل مستخدمي شبكة طرقها إلى الإسهام في تحسين خدماتها بالإبلاغ عن كل ما يلاحظونه في الطرق، من خلال مركز الاتصال الموحّد 938 أو عبر تطبيق " طُـرُق " الذي خصّصته الوزارة لهذا الغرض على الأجهزة الذكية.

وتأتي هذه الدعوة من منطلق الشراكة التكاملية بين الوزارة وسالكي الطرق، وحرصاً على تحسين الخدمة في أسرع وقتٍ ممكن، واستمرارًا لجهوده وزارة النقل في العمل على لرفع مستوى السلامة في قطاع النقل وزيادة فاعلية مختلف وسائل النقل، وضمن سعي الوزارة لتخفيض معدل وفيات حوادث الطرق، بدعم من كافة الجهات المعنية، وفي مقدمتها وزارة الصحة ووزارة الداخلية.

ويهدف مركز الاتصال الموحد 938 إلى التواصل مع كافة العملاء والمستفيدين من خدمات الوزارة بأفضل المواصفات الفنية والتقنية، بواقع 24 ساعة يومياً طيلة أيام الأسبوع، وذلك بالردّ على جميع الاستفسارات وإدارة البلاغات والشكاوى، بالاعتماد على كوادر سعودية مؤهلة تقوم بالردّ على الاستفسارات العامة والمسائل ذات الطبيعة الخاصة وإفادة المتصلين بنتائج الخدمة وحالة الطلبات المرفوعة وإغلاقها، وتقديم الإجابات المتعلقة بالطرق وبخدمات هيئة النقل العام، بالإضافة إلى التأكد من رضا العملاء عن الخدمات.

يُذكر أنّ معالي وزير النقل الدكتور نبيل بن محمد العامودي دشن مركز الاتصال الموحّد في 18 ديسمبر الماضي بهدف التواصل مع المستفيدين من خدمات منظومة النقل وفق أفضل المواصفات الفنية والتقنية، وبما يضمن تقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين، كما يعدّ المركز خطوة من خطوات مبادرة تعكف عليها وزارة النقل لتحسين دورة حياة الطرق.

التعليقات ()

مشاركة

أخر الأخبار

d1f85f54-8318-4e02-b385-086333d74e06.jpg
الصائغ: الظهور الإعلامي للمنجم والناصر زاد أزمات الشباب.. فيديو
الرياض
منذ 19 دقيقة
0
1373
فغعفغع.png
وزير الخارجية يصل إلى باريس للمشاركة في الاجتماع الوزاري بشأن الخطة الأمريكية لغزة
باريس
منذ 22 دقيقة
0
1371
2bf6e333-dcaa-44b3-8f2f-b46a8975aa2d.jpg
نقل مباراة الأرجنتين الودية مع بويرتوريكو بسبب مخاوف أمنية
بوينس آيرس
منذ 34 دقيقة
0
1389
G2gfYcCXQAAT66e.jpg
الحي السكني التابع لشركة أرامكو قبل 65 عام
منذ 38 دقيقة
0
1371
728da70c-5f71-4a7e-9691-a4e1d88fa3a9.jpg
استدعاء محمد جواد لمنتخب العراق بديلاً لعلي الحمادي
بغداد
منذ 39 دقيقة
0
1387
إعلان
مساحة إعلانية