أكدت الهيئة العامة للطيران المدني، أنه لا يحق للناقل الجوي أن يقوم برفض إركاب المستهلكين المتوجهين للحج أو العمرة لأي سبب كان، وأن مخالفة هذا البند في اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك تعد من الظروف المشددة التي تستوجب مضاعفة الغرامة عند إيقاع العقوبة والتي تصل نحو 6 آلاف ريال لكل راكب .

وشددت ” الهيئة ” على ضرورة التزام الناقل الجوي بكافة أحكام لائحة حماية المستهلك المتعلقة بالحجاج والمعتمرين، والتي تضمن حقوقهم في كافة الظروف مضيفة إن للحجاج والمعتمرين الأولوية في استحقاقات المساندة والإرشاد والتعويض، إضافة إلى ضرورة الإعلان عن نقطة الميقات للمستهلكين القادمين لأداء الحج والعمرة، سواء في الرحلات الداخلية والدولية.

وكشفت مصادر في الهيئة العامة للطيران المدني أنه في حالة فقدان إحدى ميزات الحجاج والمعتمرين في الفقرة الثامنة من المادة الرابعة عشرة المختصة في الأحكام العامة تستوجب مضاعفة الغرامة نظرا لخصوصية هذه الفئة من المسافرين، حيث تنص المادة بالغرامة بمبلغ 3 آلاف ريال عن كل مخالفة في حالة عدم التزام الناقل الجوي .

إركاب

الموارد البشرية تتيح إمكانية الحصول على بطاقتي التوحد و إركاب الرقمية

الهيئة العامة للطيران : 6 آلاف ريال عقوبة رفض إركاب المتوجهين للحج أو العمرة

أخر الأخبار